فروش از دایرکت، بدون جا ماندن هیچ مشتری
پوشاک، کفش، لوازم خانگی، آرایشی؛ هر صفحه‌ای که در دایرکت می‌فروشد.
سلام 👋 به فروشگاه خوش اومدید. دربارهٔ کدوم محصول سؤال دارید؟
مسیر گفتگو در فروشگاه اینستاگرامی
از اولین سؤال تا تحویل به شما، همین ترتیب.
- قیمت؟
- ایجنت پاسخ میدهد
- محصول
- سایز / مدل
- اطلاعات مشتری
- پیگیری
- فروشنده
این‌ها را دیگر خودتان جواب نمی‌دهید
- «قیمت این مدل چنده؟»
- «سایز ۴۰ دارید؟»
- «ارسال به شهرستان چقدر طول می‌کشه؟»
ایجنت از اطلاعات شما جواب میدهد و وقتی مطمئن نیست یا موضوع حساس است، گفتگو را با خلاصه به شما تحویل میدهد.
کجا به شما تحویل میدهد؟
وقتی مشتری آمادهٔ خرید یا رزرو است، وقتی درخواست مرجوعی یا شکایت دارد، یا هر قاعدهای که خودتان تعریف کنید. اپراتور خلاصهٔ گفتگو، اطلاعات مشتری و قدم بعدی را می‌بیند.
چرا کسب‌وکارها باید به گفتگوهاب اعتماد کنند؟
فقط چیزهایی که امروز در محصول هست؛ بدون ادعای اضافه.
ارتباط رمزنگاری‌شده
سایت و پنل روی HTTPS کار می‌کنند و اطلاعات حساس در پایگاه داده رمزنگاری میشود.
بدون رمز اینستاگرام
برای اتصال، آیدی صفحه کافی است؛ هیچ‌وقت رمز عبور اینستاگرام شما را نمی‌خواهیم.
داده‌های شما فروخته نمی‌شود
اطلاعات مشتریان شما فقط برای پاسخگویی به همان مشتریان استفاده میشود.
تحویل به انسان
هر گفتگو با یک کلمه یا تشخیص ایجنت به اپراتور می‌رسد؛ ایجنت خاموش‌شدنی است.
قطع اتصال در هر زمان
با یک درخواست، اتصال اکانت قطع و دسترسی باطل میشود.
کنترل دسترسی
هر عضو تیم فقط به بخش مربوط به خودش دسترسی دارد.
قبل از شروع
گفتگوهاب چطور به اینستاگرام متصل میشود؟
بعد از ثبت درخواست، تیم گفتگوهاب اکانت شما را از مسیر رسمی اینستاگرام (حساب بیزینسی متصل به صفحهٔ فیسبوک) وصل میکند. وضعیت اتصال در پنل مشتری نمایش داده میشود و پس از فعال‌سازی، اطلاعات ورود همان‌جا در اختیار شماست.
آیا باید رمز اینستاگرام را بدهم؟
نه. برای شروع فقط آیدی صفحه لازم است و اتصال از مسیر رسمی اینستاگرام انجام میشود؛ هیچ‌وقت رمز عبور شما را نمی‌خواهیم.
چگونه مکالمه به اپراتور تحویل داده میشود؟
سه راه دارد: مشتری درخواست میکند، ایجنت تشخیص میدهد (مثلاً شکایت یا سفارش نهایی)، یا شما قاعدهای تعریف میکنید. اپراتور گفتگو را با خلاصه و وضعیت مشتری تحویل میگیرد.
آیا میتوان AI را خاموش کرد؟
بله. ایجنت را میتوانید برای کل صفحه یا برای یک گفتگوی خاص خاموش کنید و خودتان پاسخ دهید.
اولین دایرکتت را با گفتگوهاب مدیریت کن
بدون تعهد بلندمدت، محصول را روی کسب‌وکار خودت امتحان کن.