از اولین کامنت تا ثبت سفارش: ایجنت هوشمند جواب می‌دهد، مشتری جدی را تشخیص می‌دهد، اطلاعات می‌گیرد، پیگیری می‌کند و وقتی باید، گفتگو را به فروشنده می‌سپارد.
سلام 👋 به فروشگاه خوش اومدید. دربارهٔ کدوم محصول سؤال دارید؟
و هیچ‌چیز اضافه‌ای که حواس تیم را پرت کند.
اولین پاسخ به هر دایرکت، در چند ثانیه.
کامنت زیر پست را به گفتگوی خصوصی تبدیل کنید.
ارسال، مرجوعی، ساعت کاری؛ یک بار بنویسید.
جنس، رنگ، سایز و تفاوت مدل‌ها.
قیمت هر محصول را از لیست خودتان جواب می‌دهد.
موجود، ناموجود، یا «به‌زودی»، به تفکیک مدل.
چند سؤال کوتاه تا معلوم شود چه می‌خواهد.
نام، شهر و شماره را مرحله‌به‌مرحله می‌گیرد.
اگر نخرید، در زمان مناسب یادآوری می‌کند.
گفتگوی حساس با خلاصه به فروشنده می‌رسد.
اپراتور روی هر مشتری یادداشت می‌گذارد.
تازه، در حال بررسی، منتظر، خریده.
زمان پاسخ، بی‌پاسخ‌ها، Leadها و پیگیری‌ها.
مشتری‌های داغ بالا می‌آیند، مشتری‌های آماده علامت می‌خورند و گفتگوهایی که به انسان نیاز دارند جدا می‌شوند.
این شاخص‌ها در پنل قابل اندازه‌گیری هستند.
فاصلهٔ پیام مشتری تا اولین پاسخ.
پیام‌هایی که بدون جواب مانده‌اند.
مشتری‌هایی که اطلاعات‌شان ثبت شده.
یادآوری‌هایی که ارسال و پاسخ داده شده.
سهم گفتگوهایی که ایجنت تمام کرده.
گفتگوهایی که به سفارش رسیده‌اند.
فقط چیزهایی که امروز در محصول هست؛ بدون ادعای اضافه.
سایت و پنل روی HTTPS کار می‌کنند و اطلاعات حساس در پایگاه داده رمزنگاری می‌شود.
برای اتصال، آیدی صفحه کافی است؛ هیچ‌وقت رمز عبور اینستاگرام شما را نمی‌خواهیم.
اطلاعات مشتریان شما فقط برای پاسخگویی به همان مشتریان استفاده می‌شود.
هر گفتگو با یک کلمه یا تشخیص ایجنت به اپراتور می‌رسد؛ ایجنت خاموش‌شدنی است.
با یک درخواست، اتصال اکانت قطع و دسترسی باطل می‌شود.
هر عضو تیم فقط به بخش مربوط به خودش دسترسی دارد.
بعد از ثبت درخواست، تیم گفتگوهاب اکانت شما را از مسیر رسمی اینستاگرام (حساب بیزینسی متصل به صفحهٔ فیسبوک) وصل می‌کند. وضعیت اتصال در پنل مشتری نمایش داده می‌شود و پس از فعال‌سازی، اطلاعات ورود همان‌جا در اختیار شماست.
نه. برای شروع فقط آیدی صفحه لازم است و اتصال از مسیر رسمی اینستاگرام انجام می‌شود؛ هیچ‌وقت رمز عبور شما را نمی‌خواهیم.
گفتگوها و اطلاعات مشتریان در سرورهای گفتگوهاب نگهداری می‌شوند و فقط برای پاسخگویی و پیگیری همان مشتریان استفاده می‌شوند. به هیچ شخص یا شرکت دیگری فروخته یا داده نمی‌شوند؛ جزئیات در صفحهٔ امنیت و حریم خصوصی آمده است.
بله، مثل هر ایجنتی. برای همین ایجنت فقط از اطلاعاتی که شما داده‌اید جواب می‌دهد، وقتی مطمئن نیست می‌پرسد یا به اپراتور تحویل می‌دهد، و هر گفتگو در پنل قابل بازبینی است.
سه راه دارد: مشتری درخواست می‌کند، ایجنت تشخیص می‌دهد (مثلاً شکایت یا سفارش نهایی)، یا شما قاعده‌ای تعریف می‌کنید. اپراتور گفتگو را با خلاصه و وضعیت مشتری تحویل می‌گیرد.
بله. لحن، اطلاعات محصولات، سؤال‌های پرتکرار و قاعده‌های تحویل را شما تعیین می‌کنید و هر زمان می‌توانید تغییر دهید.
بله. ایجنت را می‌توانید برای کل صفحه یا برای یک گفتگوی خاص خاموش کنید و خودتان پاسخ دهید.
هر کانال (یک پیج اینستاگرام، یک ربات تلگرام و…) جداگانه به اشتراک اضافه می‌شود. تعداد اکانت‌ها محدود نیست؛ هر اکانت قیمت پلن خودش را دارد.
بدون تعهد بلندمدت، محصول را روی کسب‌وکار خودت امتحان کن.
قیمت به ازای هر اکانت است و با پرداخت ماهانه، بدون تعهد بلندمدت.
۱٫۸۹ میلیون تومانماهانه، برای یک اکانت اینستاگرام
اینستاگرام: انتشار محتوا، مدیریت دایرکت و کامنت هوشمند — بدون ایجنت. کانالهای دیگر جداگانه اضافه می‌شوند.
۳٫۴۹ میلیون تومانماهانه، برای یک اکانت اینستاگرام
همه امکانات پایه، بهعلاوهٔ پاسخگویی ایجنت هوشمند روی کانالهای انتخابی.
۶٫۹ میلیون تومانماهانه، برای یک اکانت اینستاگرام
برای مجموعههای بزرگ: چند برند، پاسخگویی ایجنت و همکاری تیمی کامل.
هر کانال یک اکانت است و جداگانه به اشتراک اضافه می‌شود؛ ۱ اکانت اینستاگرام محصول اصلی است.
