مشتری را منتظر نگذار؛ پاسخ خودکار دایرکت اینستاگرام
هر دایرکت در چند ثانیه جواب میگیرد، با لحن خودتان و از اطلاعات خودتان. وقتی لازم شد، گفتگو به اپراتور می‌رسد.
سلام 👋 به فروشگاه خوش اومدید. دربارهٔ کدوم محصول سؤال دارید؟
چه چیزی برای شما عوض میشود؟
پاسخ در چند ثانیه
روز و شب، حتی وقتی اپراتور آنلاین نیست.
پایان جواب‌های تکراری
قیمت، سایز، ارسال و آدرس را ایجنت جواب میدهد.
کنترل در دست شما
ایجنت را هر وقت خواستید خاموش کنید یا خودتان ادامه دهید.
این امکان کجای مسیر فروش قرار میگیرد؟
همهٔ امکانات گفتگوهاب روی یک مسیر سوارند: از اولین پیام تا خرید.
- کامنت یا دایرکتComment / DM
- پاسخ هوشمندAI Reply
- پاسخ به سؤال‌هاQuestion Answering
- تشخیص مشتری جدیLead Qualification
- جمع‌آوری اطلاعاتCollect Info
- پیگیریFollow-up
- تحویل به فروشندهHuman Handoff
- خریدPurchase
چرا کسب‌وکارها باید به گفتگوهاب اعتماد کنند؟
فقط چیزهایی که امروز در محصول هست؛ بدون ادعای اضافه.
ارتباط رمزنگاری‌شده
سایت و پنل روی HTTPS کار می‌کنند و اطلاعات حساس در پایگاه داده رمزنگاری میشود.
بدون رمز اینستاگرام
برای اتصال، آیدی صفحه کافی است؛ هیچ‌وقت رمز عبور اینستاگرام شما را نمی‌خواهیم.
داده‌های شما فروخته نمی‌شود
اطلاعات مشتریان شما فقط برای پاسخگویی به همان مشتریان استفاده میشود.
تحویل به انسان
هر گفتگو با یک کلمه یا تشخیص ایجنت به اپراتور می‌رسد؛ ایجنت خاموش‌شدنی است.
قطع اتصال در هر زمان
با یک درخواست، اتصال اکانت قطع و دسترسی باطل میشود.
کنترل دسترسی
هر عضو تیم فقط به بخش مربوط به خودش دسترسی دارد.
سؤال‌های این بخش
آیا باید رمز اینستاگرام را بدهم؟
نه. برای شروع فقط آیدی صفحه لازم است و اتصال از مسیر رسمی اینستاگرام انجام میشود؛ هیچ‌وقت رمز عبور شما را نمی‌خواهیم.
آیا AI می‌تواند اشتباه کند؟
بله، مثل هر ایجنتی. برای همین ایجنت فقط از اطلاعاتی که شما داده‌اید جواب میدهد، وقتی مطمئن نیست می‌پرسد یا به اپراتور تحویل میدهد، و هر گفتگو در پنل قابل بازبینی است.
چگونه مکالمه به اپراتور تحویل داده میشود؟
سه راه دارد: مشتری درخواست میکند، ایجنت تشخیص میدهد (مثلاً شکایت یا سفارش نهایی)، یا شما قاعدهای تعریف میکنید. اپراتور گفتگو را با خلاصه و وضعیت مشتری تحویل میگیرد.
آیا میتوان AI را خاموش کرد؟
بله. ایجنت را میتوانید برای کل صفحه یا برای یک گفتگوی خاص خاموش کنید و خودتان پاسخ دهید.
اولین دایرکتت را با گفتگوهاب مدیریت کن
بدون تعهد بلندمدت، محصول را روی کسب‌وکار خودت امتحان کن.