سوالات متداول

پاسخ کوتاه به سوال‌های شروع کار

بر اساس موضوع، سوال خود را پیدا کنید و برای جزئیات بیشتر به بخش مرتبط بروید.

برای شروع چه چیزی لازم است؟

ابتدا یک حساب کاربری بسازید و شبکهٔ مورد نظر را از بخش اکانت‌ها متصل کنید. سپس می‌توانید امکانات متناسب با اشتراک را بررسی کنید.

آیا باید رمز شبکهٔ اجتماعی را وارد کنم؟

اتصال شبکه‌های پشتیبانی‌شده از مسیر رسمی خود آن شبکه انجام می‌شود. همیشه پیش از تایید، نام سرویس و دسترسی‌های درخواست‌شده را بررسی کنید.

صندوق پیام چه تفاوتی با پاسخ هوشمند دارد؟

صندوق پیام محیطی برای دیدن و پاسخ‌دادن به مکالمه‌هاست. پاسخ هوشمند برای بخشی از این مکالمه‌ها از سناریو و پاسخ آماده استفاده می‌کند.

می‌توانم اشتراک را ارتقا بدهم؟

اگر به اکانت‌ها یا هم‌تیمی‌های بیشتری نیاز پیدا کردید، گزینهٔ ارتقا در پنل کاربری قابل بررسی است. شرایط و مبلغ نهایی در همان مرحله نمایش داده می‌شود.

هم‌تیمی به چه معناست؟

هم‌تیمی فردی است که با نقش و دسترسی مشخص روی اکانت‌های مجموعه کار می‌کند؛ تعداد اکانت‌های متصل، سهمیهٔ جداگانهٔ هر نفر نیست.

چه محتواهایی را می‌توان زمان‌بندی کرد؟

با توجه به امکانات هر شبکه، قالب‌هایی مثل متن، عکس، ویدیو، استوری، ریلز یا فایل در برنامهٔ انتشار قرار می‌گیرند.

آیا تقویم فارسی در دسترس است؟

برنامه‌ریزی محتوا در تقویم شمسی انجام می‌شود تا بررسی روزها و برنامهٔ انتشار برای تیم فارسی‌زبان راحت‌تر باشد.

اکانت فعال در پاسخ هوشمند چیست؟

اکانتی است که سناریوی پاسخ خودکار روی آن فعال می‌شود. این تعداد می‌تواند با تعداد شبکه‌های متصل برای انتشار و مدیریت دستی فرق داشته باشد.

آیا نسخهٔ موبایل در دسترس است؟

می‌توانید پنل را در مرورگر موبایل باز کنید. صفحهٔ اپلیکیشن، وضعیت PWA و نسخه‌های موبایل را معرفی می‌کند.

چطور دسترسی یک هم‌تیمی را کنترل کنم؟

برای هر نفر نقش مشخص تعریف کنید و دسترسی‌ها را فقط به بخش‌های مورد نیاز محدود نگه دارید. با تغییر مسئولیت، سطح دسترسی را هم بازبینی کنید.

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

موضوع را برای تیم پشتیبانی توضیح دهید تا مسیر مناسب را بررسی کنید.

تماس با ما