هیچ مشتری را فراموش نکن
هر گفتگو یک وضعیت و یک قدم بعدی دارد. پیگیری‌ها خودکار می‌روند و اپراتور می‌داند دقیقاً به چه کسی باید جواب بدهد.
سلام 👋 چه خدماتی لازم دارید؟
چه چیزی برای شما عوض میشود؟
لیست مشتری از دایرکت
اسم، شهر، شماره و چیزی که می‌خواست، بدون کپی‌کردن دستی.
پیگیری خودکار
اگر نخرید، در زمان مناسب یادآوری میشود.
گزارش فروش از گفتگو
کدام مکالمه به سفارش رسید و کدام ماند.
این امکان کجای مسیر فروش قرار میگیرد؟
همهٔ امکانات گفتگوهاب روی یک مسیر سوارند: از اولین پیام تا خرید.
- کامنت یا دایرکتComment / DM
- پاسخ هوشمندAI Reply
- پاسخ به سؤال‌هاQuestion Answering
- تشخیص مشتری جدیLead Qualification
- جمع‌آوری اطلاعاتCollect Info
- پیگیریFollow-up
- تحویل به فروشندهHuman Handoff
- خریدPurchase
چرا کسب‌وکارها باید به گفتگوهاب اعتماد کنند؟
فقط چیزهایی که امروز در محصول هست؛ بدون ادعای اضافه.
ارتباط رمزنگاری‌شده
سایت و پنل روی HTTPS کار می‌کنند و اطلاعات حساس در پایگاه داده رمزنگاری میشود.
بدون رمز اینستاگرام
برای اتصال، آیدی صفحه کافی است؛ هیچ‌وقت رمز عبور اینستاگرام شما را نمی‌خواهیم.
داده‌های شما فروخته نمی‌شود
اطلاعات مشتریان شما فقط برای پاسخگویی به همان مشتریان استفاده میشود.
تحویل به انسان
هر گفتگو با یک کلمه یا تشخیص ایجنت به اپراتور می‌رسد؛ ایجنت خاموش‌شدنی است.
قطع اتصال در هر زمان
با یک درخواست، اتصال اکانت قطع و دسترسی باطل میشود.
کنترل دسترسی
هر عضو تیم فقط به بخش مربوط به خودش دسترسی دارد.
سؤال‌های این بخش
اطلاعات مشتریان کجا ذخیره میشود؟
گفتگوها و اطلاعات مشتریان در سرورهای گفتگوهاب نگهداری میشوند و فقط برای پاسخگویی و پیگیری همان مشتریان استفاده میشوند. به هیچ شخص یا شرکت دیگری فروخته یا داده نمیشوند؛ جزئیات در صفحهٔ امنیت و حریم خصوصی آمده است.
چگونه مکالمه به اپراتور تحویل داده میشود؟
سه راه دارد: مشتری درخواست میکند، ایجنت تشخیص میدهد (مثلاً شکایت یا سفارش نهایی)، یا شما قاعدهای تعریف میکنید. اپراتور گفتگو را با خلاصه و وضعیت مشتری تحویل میگیرد.
چند اکانت می‌توانم اضافه کنم؟
هر کانال (یک پیج اینستاگرام، یک ربات تلگرام و…) جداگانه به اشتراک اضافه میشود. تعداد اکانت‌ها محدود نیست؛ هر اکانت قیمت پلن خودش را دارد.
اولین دایرکتت را با گفتگوهاب مدیریت کن
بدون تعهد بلندمدت، محصول را روی کسب‌وکار خودت امتحان کن.